Auxiliar de Informática - 13387

Responsável por atender chamados de baixa e média complexidade e prestar suporte aos usuários de sistemas, configurações e instalações de softwares específicos. Fazer treinamento aos usuários nos sistemas, manutenção quando necessário e suporte a projetos.

Garantir suporte e orientação às partes interessadas por meio do suporte ao usuário; Auxiliar na implantação de aplicativos e ou sistemas; Garantir o controle de acesso, seguindo a política de gestão de acessos; Realizar treinamentos aos usuários multiplicadores e finais; Desenvolver atividades relacionadas a novos projetos; Auxiliar o gerenciamento de instalações, atualizações e configurações de hardware e software; Seguir os padrões específicos de atendimento ao cliente; Desenvolver atividades de controle da qualidade de registro e classificação dos chamados; Garantir que o Acordo de Nível de Serviço seja cumprido e em casos de descumprimento que seja justificado; Garantir que clientes e Usuários sejam mantidos informados sobre seus Incidentes e Requisições; Garantir a excelência no atendimento, bem como o atingimento dos indicadores-chaves de desempenho;

Ensino Superior em áreas de Tecnologia da Informação.

Principais Benefícios

- Plano de saúde e plano odontológico para titular e dependentes

- Seguro de vida pessoal

- Convênio com redes de farmácias

- Vale-transporte

- *Vale-refeição

- Vale-alimentação 

- Refeitório no local

- Auxílio-creche para crianças até 5 anos e 11 meses

- Programa Conectar (reconhecimento por desempenho)

*Somente para colaboradores de unidades nas quais não há refeitório (Cidade Jardim e Call Center).

Valorizamos seu bem-estar

- Cuidar Hcor – clínica de Atenção Primária à Saúde criada exclusivamente para nossos colaboradores e seus cônjuges

- TotalPass – solução que reúne academias e estúdios para prática de atividade física

Pensamos no seu desenvolvimento

- Desconto em escolas de idioma e instituições educacionais

- Par de ingressos Cinemark no mês do seu aniversário

A nossa história é marcada pela filantropia e pela paixão por fazer

a diferença na vida das pessoas. O Hcor realizou seu primeiro

atendimento em 1976, mas sua trajetória teve início muitos anos

antes, quando um grupo de senhoras da comunidade árabe

fundou, em 1918, a Associação do Sanatório Sírio para auxiliar

órfãos da 1ª Guerra Mundial.

As décadas de dedicação à saúde, pesquisa, ensino e inovação

nos consolidaram como principal referência em cardiologia do

Brasil e também nos colocaram na linha de frente em outros

campos da medicina. Nossas áreas de expertise incluem mais de

50 especialidades, com destaque para neurologia, ortopedia,

oncologia e medicina diagnóstica.